🗑️ Eliminação de conta e dados

Última atualização: julho de 2025

1. Introdução

Esta página explica como pode eliminar a sua conta AI-TRAINING e os dados associados, em conformidade com o RGPD e os requisitos do Google Play. A eliminação da conta é uma ação definitiva.

2. Eliminar a conta na aplicação

Pode eliminar a sua conta diretamente na aplicação AI-TRAINING:

1. Abra a aplicação AI-TRAINING no seu smartphone.
2. Abra o Menu (ícone no topo do ecrã).
3. Aceda a Dados pessoais.
4. Toque em Eliminar conta e confirme.

Depois de confirmada, a eliminação é iniciada e torna-se irreversível após o processamento.

3. Pedido manual de eliminação

Se não conseguir aceder à aplicação, pode solicitar a eliminação da conta por e-mail:

• Endereço de contacto: support@ai-training.app
• Assunto recomendado: Pedido de eliminação de conta AI-TRAINING
• Indique:
  • O seu nome (opcional)
  • O endereço de e-mail associado à sua conta AI-TRAINING
  • Um pedido claro de eliminação da conta e de todos os dados associados

Poderemos solicitar uma verificação adicional para evitar eliminações fraudulentas.

4. Dados que serão eliminados

Ao eliminar a sua conta, eliminamos ou anonimizamos, nomeadamente:

• O seu perfil de utilizador (nome, e-mail, foto, idioma, etc.).
• As suas definições de treino, objetivos e preferências.
• Todas as atividades guardadas na AI-TRAINING.
• Dados de saúde e desempenho associados às atividades (frequência cardíaca, HRV, potência, cadência, velocidade, VO₂max, sono, hidratação, fadiga, etc.).
• Planos de treino gerados pela IA e o respetivo histórico.
• Mensagens, comentários e interações na comunidade ligados à sua conta, sempre que possível.

5. Dados que podem ser temporariamente conservados

Alguns dados podem ser conservados por um período limitado após a eliminação da conta para:

• cumprir obrigações legais ou contabilísticas;
• detetar fraude, abuso ou atividade maliciosa;
• produzir estatísticas agregadas e anonimizadas (não associadas a uma pessoa específica).

Nestes casos, os dados são anonimizados ou conservados apenas pelo tempo estritamente necessário, sendo depois eliminados.

6. Dados sincronizados com serviços de terceiros

Se tiver ligado a sua conta a serviços de terceiros (por exemplo: Garmin, Suunto, Polar, Strava, Apple Health ou outros), a eliminação da sua conta AI-TRAINING não elimina automaticamente os dados armazenados por esses serviços.

Caso também pretenda eliminar esses dados, deverá gerir a eliminação diretamente em cada serviço de terceiros.

7. Prazos de processamento

Procuramos processar os pedidos de eliminação num prazo razoável (normalmente até 30 dias). Certas operações técnicas (cópias de segurança, replicação) podem significar que alguns dados permaneçam temporariamente em cópias de segurança antes da eliminação definitiva.

8. Contacto

Para qualquer questão relativa à eliminação de conta ou aos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de: support@ai-training.app.