🗑️ Suppression de compte et des données

Dernière mise à jour : juillet 2025

1. Introduction

Cette page explique comment vous pouvez supprimer votre compte AI-TRAINING et les données associées, conformément au RGPD et aux règles de Google Play. La suppression de compte est une action définitive.

2. Suppression du compte depuis l’application

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’application AI-TRAINING :

1. Ouvrez l’application AI-TRAINING sur votre smartphone.
2. Ouvrez le Menu (icône en haut de l’écran).
3. Allez dans Données personnelles.
4. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Une fois la demande confirmée, la suppression est déclenchée et devient irréversible après traitement.

3. Suppression du compte par demande manuelle

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail :

• Adresse de contact : support@ai-training.app
• Objet recommandé : Demande de suppression de compte AI-TRAINING
• Indiquez dans le message :
  • Votre nom et prénom (facultatif)
  • L’adresse e-mail utilisée pour votre compte AI-TRAINING
  • Une demande claire de suppression de votre compte et des données associées

Nous pouvons être amenés à vous demander une vérification d’identité afin d’éviter toute suppression frauduleuse.

4. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons notamment :

• Votre profil utilisateur (nom, prénom, e-mail, photo de profil, langue, etc.).
• Vos paramètres d’entraînement, objectifs et préférences.
• Toutes vos séances d’activité enregistrées dans AI-TRAINING.
• Les données de santé et de performance associées aux séances (fréquence cardiaque, HRV, puissance, cadence, vitesse, VO₂max, sommeil, hydratation, fatigue, etc.).
• Les plans d’entraînement générés par l’IA et leur historique.
• Les messages, commentaires et interactions communautaires liés à votre compte, dans la mesure du possible.

5. Données conservées temporairement

Certaines données peuvent être conservées temporairement après la suppression de votre compte pour :

• le respect d’obligations légales ou comptables ;
• la détection d’abus, de fraude ou d’utilisation malveillante ;
• la production de statistiques agrégées et anonymisées (non traçables à un utilisateur).

Dans ces cas, les données sont soit anonymisées, soit conservées pour une durée strictement nécessaire, puis supprimées.

6. Données synchronisées avec des partenaires

Si vous avez connecté votre compte à des services tiers (par exemple : Garmin, Suunto, Polar, Strava, Apple Health ou autres), la suppression de votre compte AI-TRAINING ne supprime pas automatiquement les données stockées chez ces partenaires.

Vous devez, si vous le souhaitez, vous rendre directement dans les paramètres de chaque service tiers pour gérer ou supprimer vos données auprès d’eux.

7. Délai de traitement

Nous nous efforçons de traiter les demandes de suppression dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours). Certaines opérations techniques (sauvegardes, réplications) peuvent impliquer un délai supplémentaire avant la suppression définitive de toutes les copies.

8. Contact

Pour toute question relative à la suppression de compte ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@ai-training.app.