🗑️ Eliminazione di account e dati

Ultimo aggiornamento: luglio 2025

1. Introduzione

Questa pagina spiega come puoi eliminare il tuo account AI-TRAINING e i dati associati, in conformità al GDPR e ai requisiti di Google Play. L’eliminazione dell’account è un’azione definitiva.

2. Eliminare l’account dall’app

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall’app AI-TRAINING:

1. Apri l’app AI-TRAINING sul tuo smartphone.
2. Apri il Menu (icona in alto nello schermo).
3. Vai su Dati personali.
4. Tocca Elimina account e conferma.

Una volta confermata, la procedura di eliminazione viene avviata e diventa irreversibile al termine dell’elaborazione.

3. Richiesta manuale di eliminazione

Se non riesci ad accedere all’app, puoi richiedere l’eliminazione del tuo account via e-mail:

• Indirizzo di contatto: support@ai-training.app
• Oggetto consigliato: Richiesta eliminazione account AI-TRAINING
• Indica:
  • Il tuo nome (opzionale)
  • L’indirizzo e-mail associato al tuo account AI-TRAINING
  • Una richiesta chiara di eliminazione dell’account e di tutti i dati associati

Potremmo richiedere una verifica aggiuntiva per evitare richieste di eliminazione fraudolente.

4. Dati che verranno eliminati

Quando elimini il tuo account, vengono eliminati o anonimizzati, tra gli altri, i seguenti dati:

• Profilo utente (nome, e-mail, foto profilo, lingua, ecc.).
• Impostazioni di allenamento, obiettivi e preferenze.
• Tutte le attività memorizzate in AI-TRAINING.
• Dati di salute e di performance collegati alle attività (frequenza cardiaca, HRV, potenza, cadenza, velocità, VO₂max, sonno, idratazione, fatica, ecc.).
• Piani di allenamento generati dall’IA e relativo storico.
• Messaggi, commenti e interazioni nella community, ove possibile.

5. Dati che possono essere conservati temporaneamente

Alcuni dati possono essere conservati per un periodo limitato dopo l’eliminazione dell’account per:

• adempiere ad obblighi legali o contabili;
• prevenire e rilevare frodi, abusi o attività dannose;
• creare statistiche aggregate e anonimizzate (non riconducibili a una singola persona).

In tali casi, i dati vengono anonimizzati o conservati solo per il tempo strettamente necessario, quindi eliminati.

6. Dati sincronizzati con servizi di terze parti

Se hai collegato il tuo account a servizi di terze parti (ad esempio: Garmin, Suunto, Polar, Strava, Apple Health o altri), l’eliminazione del tuo account AI-TRAINING non comporta automaticamente l’eliminazione dei dati memorizzati da tali servizi.

Se desideri eliminare anche quei dati, devi gestire la richiesta direttamente all’interno di ciascun servizio di terze parti.

7. Tempi di elaborazione

Ci impegniamo a gestire le richieste di eliminazione in tempi ragionevoli (di norma entro 30 giorni). Alcuni vincoli tecnici (backup, replica) possono comportare che alcuni dati restino presenti in copie di sicurezza per un breve periodo prima della cancellazione definitiva.

8. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa all’eliminazione dell’account o ai tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: support@ai-training.app.